Aide et conseils généraux pour
Propriétaires de biens à temps partagé
Sur cette page, vous trouverez des informations générales et des coordonnées qui orienteront les propriétaires de biens à temps partagé dans la bonne direction pour obtenir une aide et des conseils légitimes sur des sujets courants liés à leur propriété en temps partagé.
L'EUROC vous suggère et vous recommande vivement de toujours contacter votre Home Owner Club pour discuter de vos préoccupations ou de vos questions relatives à votre multipropriété avant de vous adresser à une société tierce.
Conseils généraux concernant la multipropriété en temps partagé
Avant tout, et surtout, contactez toujours votre club de propriétaires.
En premier lieu, pour toute question ou demande concernant votre multipropriété, EUROC vous suggère et vous recommande vivement de toujours contacter l'équipe de gestion de votre club de multipropriété ou de votre lieu de villégiature pour discuter de vos préoccupations ou de vos questions concernant votre multipropriété.
Contactez les représentants de votre club ou de votre comité de villégiature
La plupart des clubs et centres de villégiature en temps partagé disposent d'un comité de propriétaires chargé de les représenter et de s'exprimer en leur nom. En général, le comité du club est composé de plusieurs propriétaires de biens à temps partagé qui sont également propriétaires de votre club. Par conséquent, si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre propriété en temps partagé, il est recommandé de contacter l'un des représentants du comité des propriétaires pour poser des questions ou discuter de toute préoccupation que vous pourriez avoir.
Contacter le service d'assistance téléphonique du groupe de travail sur la multipropriété
Si vous avez des questions ou des préoccupations et que vous avez besoin d'aide pour résoudre un problème lié à votre multipropriété et qui ne peut être résolu avec l'équipe de gestion de votre club ou les représentants du comité des propriétaires, l'équipe de gestion de votre club ou le comité des propriétaires peut vous aider. Groupe de travail sur la multipropriété sont disponibles pour fournir des conseils indépendants et confidentiels sur les remboursements, les renonciations et les questions relatives à l'application de la loi en cas d'infractions potentielles.
Coordonnées du groupe de travail sur la multipropriété
Formulaire en ligne: www.timesharebusinesscheck.org/free-assistance
Courriel : info@timesharetaskforce.org
Numéros de téléphone
Au Royaume-Uni : 01823 510625
En dehors du Royaume-Uni : 00 44 1823 510625
France : 00 33 (0)170702227
Espagne : 00 34 (0)932201691
Italie : 00 39 (0)236006613
Les Groupe de travail sur la multipropriété Le service d'assistance téléphonique est géré par Kwikchex grâce à un financement reçu d'EUROC et est approuvée par ROYAUME-UNI Normes commerciales.
Conseils sur la revente et le déblocage des droits d'utilisation de biens à temps partagé
Vendre ou céder votre temps partagé
Il arrive que les propriétaires de biens à temps partagé aient besoin de restituer ou de vendre leurs semaines de multipropriété pour diverses raisons. À ce moment-là, les propriétaires qui cherchent à se retirer peuvent être extrêmement vulnérables aux opérateurs frauduleux.
Avant de vous engager avec une société tierce, nous vous recommandons, si vous souhaitez vendre ou libérer votre multipropriété, de vous adresser directement à l'équipe des services aux propriétaires de votre Home Owner Club ou à un représentant du comité du club pour discuter des options qui s'offrent à vous, car votre club a peut-être déjà mis en place un programme de revente interne. Renseignez-vous auprès de l'équipe du centre de villégiature ou des représentants du comité du club sur la politique de sortie en vigueur dans votre club afin de connaître les options qui s'offrent à vous.
Si vous choisissez de parler, de vendre ou de libérer votre multipropriété par l'intermédiaire d'une société tierce, soyez très prudent :
- Vous appeler à froid et a pris contact par courrier électronique, téléphone ou texte - il s'agit probablement d'un cas de vol de données.
- État que votre club/station balnéaire, une société d'échange ou une liste européenne de propriétaires de biens à temps partagé a fourni votre numéro de téléphone et/ou que vous leur avez demandé de vous contacter. Ce ne sera pas le cas.
- Prétendre avoir déjà un acheteur pour votre multipropriété.
- Vous dire de ne pas parler à votre club et de ne s'occuper que d'eux.
- Promesse de payer un prix anormalement élevé pour votre multipropriété.
- vous demander de payer une avance à des fins juridiques, d'enregistrement ou administratives en vue de vendre votre multipropriété. Cette pratique est désormais illégale.
- Pression sur vous de vous inscrire à un club de vacances ou à un club de voyages à prix réduit en échange de votre multipropriété.
- Un cabinet d'avocats demande-t-il un paiement anticipé ? pour vous aider à obtenir le remboursement de l'argent que vous avez versé à une entreprise qui n'a pas fourni le service promis.
Si vous choisissez de ne pas contacter votre Home Owner Club pour discuter de vos options de revente/sortie de multipropriété et de vous adresser à un tiers, vous risquez d'être victime d'une fraude à la multipropriété et de devoir débourser de grosses sommes d'argent sans avoir pu sortir de la multipropriété et en étant redevable de frais d'entretien impayés.
Plainte ou préoccupation concernant votre Home Owner Club, Resort ou développeur
Pour la multipropriété détenue dans un club indépendant
Si votre Home Owner Club est géré de manière indépendante, sans société de gestion ni promoteur, les propriétaires doivent toujours essayer de résoudre les problèmes directement avec le comité du club ou l'équipe de gestion sur place, comme indiqué ci-dessus. Cependant, si vous avez besoin de soulever un problème ou de demander des conseils supplémentaires, il est conseillé de contacter EUROC par e-mail : info@euroc.org
Pour les multipropriétés détenues dans un club exploité par un promoteur ou une société de gestion (non indépendante)
Si vous possédez votre multipropriété dans un club exploité par un promoteur, il est probable que ce dernier sera une partie prenante de l'accord. membre de la Resort Development Organisation (RDO), l'association professionnelle de la multipropriété en Europe.
Les membres de l'RDO (les promoteurs) sont liés par un code de conduite et un système d'arbitrage indépendant, offrant des niveaux de protection supérieurs à ceux exigés par la loi. Si vous avez une plainte ou un problème concernant votre promoteur, il est recommandé de suivre en premier lieu les conseils énumérés ci-dessus dans la section "Conseils généraux". Toutefois, si vous souhaitez déposer une plainte formelle, vous pouvez également télécharger le formulaire d'enregistrement de plainte figurant ici sur le site web de l'ODR. Site web de l'ODR.